Бронирования
89002220012
Бронирования
89002220012
  • 01.
  • 02.
  • 03.

Правовая информация

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Тестовый отель (далее — «Отель») может получить о пользователе (далее — «Пользователь») во время использования им сайта default.site-hotel.ru (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Персональные данные, которые обрабатываются

2.1. Отель собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номера контактных телефонов;
  • адреса электронной почты;
  • данные документов, удостоверяющих личность (паспортные данные), — при заселении в отель;
  • информация о бронировании (даты заезда и выезда, категория номера, особые пожелания);
  • история обращений и запросов.

2.2. Сайт автоматически собирает обезличенные данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, сведения о страницах, которые посещает Пользователь).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Отель обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

  • оформление и подтверждение бронирования номеров;
  • осуществление расчётов и выставление счетов;
  • связь с Пользователем, направление уведомлений о статусе бронирования;
  • улучшение качества обслуживания и анализ предпочтений гостей;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
  • Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • договора, заключаемого между Отелем и Пользователем (оферты на бронирование);
  • согласия Пользователя на обработку персональных данных.

5. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных

5.1. Отель принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

5.2. Персональные данные Пользователя хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.3. Отель вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в следующих случаях:

  • Пользователь дал явное согласие на такие действия;
  • передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
  • передача осуществляется в рамках оказания услуг Пользователю (например, платёжным системам, службам доставки);
  • в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Отеля.

5.4. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки, но не менее срока, установленного законодательством Российской Федерации.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением законодательства;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие Отеля в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, анализа посещаемости и персонализации контента.

7.2. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

7.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её замены новой версией.

8.2. Отель имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

8.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к Отелю по контактным данным, указанным на Сайте.

Дата последнего обновления: «25.06.2026»

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Тестовый отель (далее — «Отель») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим Сайт default.site-hotel.ru.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих доступ Пользователя к информации об Отеле и услугам бронирования посредством сети Интернет.

1.2. Бронирование — процедура заказа номеров и/или дополнительных услуг Отеля через Сайт.

1.3. Отель — гостиничный комплекс Тестовый отель , предоставляющий услуги временного размещения.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта, включая доступ к информации, бронирование номеров и взаимодействие с Отелем.

2.2. Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования Сайта. Начиная использование Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями Соглашения.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Отель обязуется:

  • обеспечивать работоспособность Сайта в круглосуточном режиме, за исключением времени проведения технических работ;
  • предоставлять достоверную информацию об услугах и ценах;
  • обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.2. Отель имеет право:

  • изменять содержание Сайта, условия настоящего Соглашения и цены на услуги в одностороннем порядке без предварительного уведомления;
  • приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических работ;
  • отказать в бронировании в случае предоставления Пользователем недостоверных сведений.

3.3. Пользователь обязуется:

  • указывать достоверные, актуальные и полные данные при бронировании;
  • не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта;
  • соблюдать правила проживания, установленные Отелем.

3.4. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об услугах Отеля в объёме, представленном на Сайте;
  • осуществлять бронирование номеров в порядке, предусмотренном Соглашением и правилами бронирования;
  • обращаться в службу поддержки Отеля по вопросам, связанным с использованием Сайта.

4. Ответственность

4.1. Отель не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в результате:

  • недостоверных сведений, предоставленных Пользователем;
  • технических сбоев в работе сети Интернет, не зависящих от Отеля;
  • действий третьих лиц.

4.2. Вся информация на Сайте предоставляется в исходном виде («как есть»). Отель не гарантирует, что Сайт будет работать без перебоев и ошибок.

4.3. Отель не несёт ответственности за содержание и достоверность информации на сайтах третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, дизайн, логотипы), являются объектами интеллектуальной собственности Отеля и/или его партнёров.

5.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Отеля не допускается.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.

6.2. В случае признания какого-либо положения Соглашения недействительным, остальные положения остаются в силе.

6.3. Отношения, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.

Дата последнего обновления: «25.06.2026»

Правила бронирования

Настоящие Правила бронирования (далее — «Правила») устанавливают порядок бронирования, отмены и изменения условий проживания в Тестовый отель (далее — «Отель»).

1. Порядок бронирования

1.1. Бронирование номеров осуществляется через Сайт Отеля, по телефону или через службу поддержки.

1.2. Для бронирования Пользователь обязан указать следующие данные:

  • фамилия и имя гостя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • даты заезда и выезда;
  • количество гостей;
  • категория номера.

1.3. Бронирование считается подтверждённым после получения Пользователем уведомления от Отеля (по электронной почте, SMS или через Сайт).

1.4. Отель оставляет за собой право отказать в бронировании без объяснения причин.

2. Цены и оплата

2.1. Цены на номера и услуги указаны на Сайте и могут быть изменены Отелем в одностороннем порядке.

2.2. Оплата бронирования может осуществляться:

  • банковской картой онлайн (при наличии такой возможности);
  • наличными при заезде или выезде;
  • по безналичному расчёту для юридических лиц.

2.3. Цена бронирования фиксируется на момент подтверждения брони и не подлежит изменению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3. Отмена и изменение бронирования

3.1. Отмена бронирования осуществляется:

  • через Сайт (в личном кабинете);
  • по телефону;
  • по электронной почте.

3.2. Условия отмены бронирования:

  • при отмене бронирования не позднее чем за 48 часов до даты заезда — возврат полной стоимости, если иное не предусмотрено тарифом;
  • при отмене бронирования менее чем за 48 часов до даты заезда — стоимость первых суток проживания не возвращается;
  • при не заезде (no-show) — стоимость всего бронирования не возвращается.

3.3. Условия отмены могут отличаться в зависимости от выбранного тарифа. Пользователь обязан ознакомиться с условиями тарифа при бронировании.

3.4. Изменение дат бронирования возможно не позднее чем за 48 часов до заезда при наличии свободных номеров.

4. Заезд и выезд

4.1. Время заезда (check-in): с 15:00.

4.2. Время выезда (check-out): до 13:00.

4.3. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются по возможности и могут быть оплачены дополнительно в соответствии с тарифами Отеля.

4.4. При заезде гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить регистрационную карту.

5. Права и обязанности гостя

5.1. Гость обязан:

  • соблюдать правила проживания и внутреннего распорядка Отеля;
  • бережно относиться к имуществу Отеля;
  • соблюдать тишину с 22:00 до 08:00;
  • не нарушать права и покой других гостей.

5.2. Гость не имеет права:

  • размещать в номере большее количество гостей, чем указано при бронировании;
  • выносить имущество Отеля из номера;
  • курить в номерах (при наличии специально отведённых мест для курения);
  • осуществлять коммерческую деятельность на территории Отеля без согласования с администрацией.

6. Ответственность Отеля

6.1. Отель несёт ответственность за сохранность вещей гостей в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

6.2. Отель не несёт ответственности за утрату или повреждение ценных вещей, оставленных в номере без использования сейфа (при его наличии).

6.3. Отель вправе привлечь гостя к ответственности за порчу имущества в соответствии с действующим законодательством.

7. Прочие условия

7.1. Проживание детей до определённого возраста (указано на Сайте) — бесплатно без предоставления отдельного спального места.

7.2. Размещение домашних животных допускается только по предварительному согласованию с администрацией Отеля и может оплачиваться дополнительно.

7.3. Отель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор бронирования в случае нарушения гостем правил проживания.

Дата последнего обновления: «25.06.2026»